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Sunday 28 October 2012

殡葬业现代化经营


马来西亚传统的华人义山是很可怕的地方,墓地毫无组织的杂乱分布。不幸啊!自然环境的墓地非常泥泞,杂草丛生。在另一方面,殡葬服务行业的集中度,有许多层次的供应商或服务供应商在整个供应链和服务水平是非常不相符的,而且很不专业。有鉴于此,家庭成员在处理往生者葬礼时要去找多家不同性质的葬礼服务业者,但他们往往要依靠自己的经纪人去找各种葬礼供应商或服务提供商,如此复杂的过程他们要付出很大的代价和经历痛苦的经验。
传统殡葬产业的劣势引发现代殡葬服务展业的出现,发展适当和有组织的纪念公园,甚至是把墓园建得像公园一样。富贵集团作为一站式殡葬服务中心已成功从传统从业者中跳跃出来,不断减少和消除某些产品或服务元素,改变该行业的传统常规逻辑。此外,富贵集团将用自己独特的从业经验让其顾客受惠。
很多时候,死亡几乎是所有文化禁忌的话题,尤其是马来西亚华人,但富贵集团不断的探索解决方案,已成功地克服人们对该行业所存在的忧虑。在这方面,面临的挑战是改变思维方式和根深蒂固的观点。因此,富贵集团将此前人们所认为的禁忌产业成功变成了积极的产业,如今富贵集团80%的业务来自人们提前为自己往生时的预定。预先为往生做好打算,安排葬礼将更会令人们感到"心无牵挂"。
2005年富贵集团进行产业升级,通过"富贵家庭宝藏"措施促进家庭遗产。这些措施都突出的展现了富贵集团注重殡葬文化,这是促进文化(殡葬文化,孝道与家庭遗产),也见证了该组织的成长。富贵集团已于2000年8月成功在吉隆坡股票交易所上市,这是对富贵集团的充分肯定,在十年时间里富贵集团将一个殡葬公司成功经营成富有朝气的产业。

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