“剔除-减少-增加-创造”坐标格

要创建一个强大的，在殡葬服务行业中有很大盈利性增长的公司，富贵集团明白，不能以传统的方式追求价值和成本。富贵集团把战略重点转移到他择产业和非顾客，并深入了解如何降低该行业的痛点。

通过寻找他择产业，富贵集团重新定义了葬礼和墓园业的一个新疑问：如何使该行业不让人们感到恐惧和禁忌。

为了取得高利润的增长，富贵集团大胆挑战，利用"剔除-减少-增加-创造"坐标格减少马来西亚殡葬业的常规逻辑，正如图表显示，通过从非顾客群角度思考，富贵集团创造了5种马来西亚殡葬业的新要素，即(1)风景墓园，(2)一站式服务，(3)愉快的纪念仪式，(4)提前规划往生的观念以及(5)宠物纪念墓园。富贵集团只是把重点放在追求这5项创新价值的价值创新，他们也成功利用6条路径框架开创蓝海市场，重新构建市场边界。

此外，他们还提升了一个新的竞争要素，力求为顾客提供最高质量的服务和便利的专业服务队伍。

富贵集团发现，马来西亚的殡葬业中存在大规模的恐惧和禁忌。这是因为一般义山没有夜间照明设施，没有游客，在自然的环境长满杂草，给人的感觉是被遗弃的地方。而富贵集团就改变了这一切，通过消除自然环境中的荒凉，来提高创造了一个愉快的优美景观，花园式纪念公园，缤纷多彩的花卉装饰营造了一个轻松和娱乐的祭祀环境和非禁忌话题。